조사방법 (전화조사)
전화 조사
자사의 스마트 서베이 시스템 + 전화조사 구축으로 상담원 CATi 전화면접 조사, 자동응답전화 조사(ACS), 자동홍보 안내시스템 등 다양한 온라인 조사를 하고 있습니다.
상담원 CATi 전화면접 조사
- 저조한 응답률로 응답 독려에 용이한 조사방법입니다.
- 난이도 높은 설문항을 조사시 응답자의 이해를 도와줍니다.
- 실시간 음성 녹취, 모니터링 관리를 할 수 있습니다.
자동응답전화 조사(ACS)
- 자동 설문 시스템으로 조사의 신뢰성 향상, 단시간 대량조사가 가능합니다.
- 성우 음성 녹음의 거부감 없는 조사로 응답 정확도가 높습니다.
자동홍보 안내시스템
- 600회선 이상의 전산 시스템으로 단시간 대량홍보 가능합니다.
- 자동콜링방식으로 조사 기록의 안정성 확보가 가능합니다.
- 맞춤형 음성 녹취, 모니터링 모니터링 관리를 할 수 있습니다.